제품/서비스 전체보기

창닫기

온라인 고객센터

질문과 답변(Q&A)

질문내용
제목 오류구분 : 데이터베이스 511 등록일 2019.01.04
구분
시스템
분류
-
Q

손익계산서, 원가보고서 등 자료 조회할 때마다 아래 사진처럼 오류가 뜹니다.

윈도우 문제라서 더존에서 해결 불가능하다고 하는데...

그럼 사용자인 제가 해결해서 할 수 있는 방법은 전혀 없나요?

윈도우를 업그레이드한다거나 뭔가 방법을 제발 찾고 싶어요.

행이 겨우 8065개인데 저장도 아니고 조회조차 못한다는 것이 이해가 안됩니다.

 

센터에 전화했을 때 자료를 나눠서 조회하라고 답변받았지만...

매번 그렇게 하는 건 정말 무리거든요ㅜㅜ

기술관련 전문 상담사님에게 답변받고 싶습니다.

 

질문답변
답변상태 답변완료 답변일 2019.01.08
A

안녕하세요 고객님

더존 프로그램을 사용해주셔서 감사드리며 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

고객님께서 문의주신 사항에 답변 드립니다.

 

답변이 지연되어 죄송합니다.

 

문의주신 오류는 조회하려는 데이터의 양이 SQL에서 최대 지원 가능한 셀 갯수보다 초과하여 조회가 될 경우 발생하는 문제입니다.

 

마이크로소프트 SQL에서 지원하는 범위를 벗어난것으로 ICUBE에서 지원할 수 있는 방법이 없어 데이터 조회시 나눠서 조회하도록 안내해드린 부분으로 확인됩니다.

 

사용하지 않는 사업장의 경우 [사업장등록]메뉴에서 폐업년월일을 입력하여

[손익계산서], [원가보고서]메뉴에서 조회시 폐업된 사업장이 조회되지 않도록 하는 방법이 있으나, 그렇게 설정하였음에도 등록된 사업장이 많아 동일한 오류가 발생할 경우에는 나눠서 조회해주시기 바랍니다.

 

프로그램 이용에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

 

감사합니다.

더존온라인고객센터